McDonald’s generalinis direktorius Chrisas Kempczinski pagaliau sureagavo į savo viralų vaizdo įrašą, kuriame jis ragauja naują Big Arch Burger, ir jo paaiškinimas nustebino daugelį. Vaizdo įrašas, pirmą kartą pasirodęs vasario mėnesį, parodė, kaip jis paėmė akivaizdžiai mažą kąsnį, o vėliau, kai gerbėjai paklausė apie šį mažą kąsnį, jis nurodė netikėtą kaltininką – savo mamą.
Mažas kąsnis, dideli pokyčiai
Šis vaizdo įrašas, sukėlęs didelį pasipiktinimą internete, parodė Kempczinski, besiruošiantį paragauti Big Arch Burger. Nors jis apibūdino burgerį kaip „skanų produktą“, žiūrovai greitai atkreipė dėmesį į tai, kiek mažai jis iš tikrųjų suvalgė. „Šiame vaizdo įraše nebuvo suvalgyta nei vieno kaloringo kąsnio“, – rašė vienas vartotojas, o kitas juokavo: „Ar BIG BITE yra su mumis?“
Kritika ir juokai
Daugelis žmonių taip pat pažymėjo, kad Kempczinski dažnai naudojo terminą „produktas“, kas privertė akimirką jaustis labiau kaip korporaciniu demonstravimu, o ne kaip maisto mėgavimusi. Vaizdo įrašas sulaukė 16 milijonų peržiūrų ir tapo kalbų objektu įvairiose platformose.
Big Arch Burger, pristatytas JAV kovo 3 dieną, laikomas didžiausiu McDonald’s burgeriu. Jame yra du ketvirtadalio svaro jautienos kotletai, trys baltos čederio sūrio riekelės, traškūs svogūnai, žaliosios salotos, agurkai ir firminis Big Arch padažas, visi supakuoti sezamų ir aguonų sėklų bandele.
Vaikų reakcija ir socialinė medija
Kempczinski vėliau prisipažino, kad iš pradžių nesuprato, kaip plačiai vaizdo įrašas išplito. „Gavau skambutį iš vieno iš savo vaikų, kurie pasakė: „Tėti, tu tapai viralus – ir ne gerąja prasme“, – sakė jis. Po to jis pradėjo gauti gausybę žinučių. „Žinutės, el. laiškai, skambučiai… po tūkstančio kartų jau buvo aišku, kad tai mačiau“, – pridūrė jis.
Paaiškinimas ir atsiprašymas
Nors sulaukė kritikos, jis teigė suprantantis, kaip tokie momentai veikia internete. „Kai einate į socialinę mediją, turite turėti storą odą“, – paaiškino jis, pridurdamas, kad šis dėmesys vis tiek privertė žmones kalbėti apie Big Arch.
Interviu su Wall Street Journal, pasidalintu balandžio 6 dieną, Kempczinski paaiškino, kodėl jis paėmė tokį mažą kąsnį. „Aš tikrai nesu vegetaras“, – atsakė jis į internetinius gandus, vėliau pridurdamas: „Visa kaltė tenka mano mamai, nes ji man sakė: „Nekalbėk, kai burna pilna.““ Jis taip pat pripažino, kad, atsigręžęs atgal, turėjo elgtis kitaip: „Galbūt turėjau tiesiog pasakyti: „Žinote ką? Man vis tiek, kalbėsiu su pilna burna.“
Kritika tęsiasi
Tačiau paaiškinimas ne visiems buvo priimtinas. „Vyras jau suaugęs, o kaltina mamą?“ – rašė vienas komentatorius. Kitas pridėjo: „Kaltinti savo mamą nesiekia geros PR, taip pat.“ Tuo tarpu kai kurie buvo dar atviresni: „Beveik 60 metų, o jis vis dar kaltina mamą“, – rašė vienas vartotojas.
Ne tik žiūrovai, bet ir rekordų laureatai bei konkurencijos markės pasinaudojo proga pasijuokti iš vadovo. Donaldas Gorske, Guinnesso pasaulio rekordų savininkas, suvalgęs daugiausia Big Mac, taip pat pasidalino savo nuomone po burgerio ragavimo, sakydamas, kad jam jis nepatiko ir jis vis dar labiau mėgsta Big Mac. Tuo pačiu metu konkurentų tinklai pasinaudojo šiuo momentu, kad parodytų savo vaizdo įrašus su didesniais kąsniais.
https://www.instagram.com/p/CcS5evNpR9M/
https://www.instagram.com/p/DVbmfPEiQPJ/
https://www.instagram.com/p/DUTZ_ilDl41/
