Perplexity dirbtinio intelekto paieškos variklis susidūrė su teisiniu iššūkiu, kai vienas anoniminis vartotojas pateikė ieškinį, teigdama, jog platforma dalijasi vartotojų pokalbiais su tokiais gigantais kaip Google ir Meta be jų žinios ar sutikimo. Ieškinyje teigiama, kad ši praktika vyksta nepriklausomai nuo to, ar vartotojas yra užsiregistravęs Perplexity, ir kad dalijamasi dideliu kiekiu jautrios informacijos.
Privatumo pažeidimai ir vartotojų teisių pažeidimai
Teismo dokumentuose nurodoma, kad Perplexity naudoja reklamos sekimo technologijas, kurios leidžia Google ir Meta stebėti vartotojų pokalbius. Vartotojų pateikti užklausimai ir jų pokalbiai, net ir tie, kurie buvo atliekami naudojant „Incognito mode“, vis tiek buvo perduodami trečiosioms šalims. Ieškinyje teigiama, kad „Incognito mode“ yra „apgaulė“, nes ji nesuteikia jokios realios apsaugos nuo informacijos dalijimosi.
Vartotojų patirtys ir nerimas dėl privatumo
Anoniminis ieškovas, kuris pasirašė kaip John Doe, teigia, kad jis buvo „nustebintas“, kai sužinojo, kad pokalbiai apie jo šeimos finansus buvo dalijamasi su Google ir Meta. Jis pasitelkia Perplexity, kad gautų teisinę pagalbą ir valdyti savo mokesčius, todėl jam ypač svarbu, kad jo informacija būtų saugi. Jei teismas nesustabdys Perplexity veiksmų, jis gali netekti galimybės naudotis savo mėgstama paieškos sistema.
Įtariamo sekimo technologijų naudojimas
Teismo ieškinyje taip pat teigiama, kad Perplexity, siekdama išnaudoti vartotojų polinkį dalintis asmenine informacija, gali prašyti daugiau jautrios informacijos, pavyzdžiui, medicininių dokumentų, per pokalbius. Tai kelia didelį susirūpinimą, kad tokia informacija gali būti naudojama reklamos tikslais, o vartotojai gali gauti nepageidaujamus pasiūlymus, susijusius su jų sveikatos būkle.
Teisiniai padariniai ir galimos baudos
Perplexity, Google ir Meta gali susidurti su reikšmingomis finansinėmis sankcijomis, jei ieškinys bus patenkintas. Teismo dokumentuose teigiama, kad galimos baudos gali viršyti 5000 JAV dolerių už kiekvieną pažeidimą, o ieškovas siekia ir kitų nuobaudų, įskaitant kompensacijas už nepagrįstą praturtėjimą.
Ką tai reiškia vartotojams?
Ši byla gali turėti didelių pasekmių visiems Perplexity vartotojams. Jei teismas nuspręs, kad šios sekimo technologijos yra neteisėtos, tai gali paskatinti ir kitus dirbtinio intelekto teikėjus peržiūrėti savo privatumo politiką ir informuoti vartotojus apie galimus pavojus.
Privatumo politika ir vartotojų informavimas
Teismas taip pat nurodo, kad Perplexity nesuteikia aiškios informacijos apie savo privatumo politiką. Vartotojai gali nesugebėti rasti šios informacijos paieškos sistemoje, kas dar labiau apsunkina situaciją. Ieškinyje teigiama, kad Perplexity neturi tinkamai informuoti vartotojų apie tai, kad jų asmeninė informacija gali būti dalijamasi su kitomis įmonėmis.
Ši byla ne tik kelia klausimų apie privatumo apsaugą, bet ir pabrėžia, kaip svarbu, kad technologijų įmonės laikytųsi etinių standartų ir gerbtų vartotojų teises.
